Сказано сделано: гарантия на iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight и ответственность за брак

Гарантия на iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight

iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight, как и все устройства Apple, имеет официальную гарантию от производителя. Она распространяется на аппаратные и программные дефекты, действует 1 год с момента покупки. За период гарантии Apple бесплатно устранит все неполадки, возникшие по её вине.

Важно помнить, что гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные неправильным использованием или внешним воздействием.
• Дефекты, возникшие в результате модификации или ремонта, произведённого не авторизованным сервисным центром.
• Естественный износ и косметические дефекты, не влияющие на функциональность.

Рекомендуем ознакомиться с условиями гарантии на сайте Apple перед покупкой. Там же можно проверить, авторизован ли сервисный центр, который будет ремонтировать ваш телефон.

Важно! Приобретая iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight у неофициальных продавцов, вы можете лишиться гарантии от Apple. Поэтому следует покупать устройства только у официальных дилеров, чтобы иметь возможность получить бесплатный ремонт в случае необходимости.

Расширенная гарантия AppleCare+

Хотите быть уверены в сохранности своего iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight на два года? Тогда AppleCare+ для вас. Это расширенная гарантия, которая позволяет получить ремонт устройства в случае случайных повреждений (падение, контакт с жидкостью).

AppleCare+ также предоставляет два бесплатных случая замены экрана в год. Если ваш телефон поврежден более серьезно, стоимость ремонта будет существенно ниже, чем без AppleCare+.

Стоимость AppleCare+ зависит от модели iPhone и страны проживания.

Примерная стоимость AppleCare+ для iPhone 13 Pro Max в России:

Важно! AppleCare+ можно приобрести в течение 60 дней с момента покупки iPhone.

Решать, нужна ли вам AppleCare+, только вы. Если вы аккуратны и не часто роняете свой телефон, то возможно, официальная гарантия будет достаточна. Но если вы часто бываете в путешествиях или любите экстремальные виды спорта, то AppleCare+ может стать важной инвестицией в сохранность вашего устройства.

Официальная гарантия Apple

iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight, как и все устройства Apple, имеет официальную гарантию от производителя. Она распространяется на аппаратные и программные дефекты, действует 1 год с момента покупки. За период гарантии Apple бесплатно устранит все неполадки, возникшие по её вине.

Важно помнить, что гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные неправильным использованием или внешним воздействием.
• Дефекты, возникшие в результате модификации или ремонта, произведённого не авторизованным сервисным центром.
• Естественный износ и косметические дефекты, не влияющие на функциональность.

Рекомендуем ознакомиться с условиями гарантии на сайте Apple перед покупкой. Там же можно проверить, авторизован ли сервисный центр, который будет ремонтировать ваш телефон.

Важно! Приобретая iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight у неофициальных продавцов, вы можете лишиться гарантии от Apple. Поэтому следует покупать устройства только у официальных дилеров, чтобы иметь возможность получить бесплатный ремонт в случае необходимости.

Расширенная гарантия AppleCare+

Хотите быть уверены в сохранности своего iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight на два года? Тогда AppleCare+ для вас. Это расширенная гарантия, которая позволяет получить ремонт устройства в случае случайных повреждений (падение, контакт с жидкостью).

AppleCare+ также предоставляет два бесплатных случая замены экрана в год. Если ваш телефон поврежден более серьезно, стоимость ремонта будет существенно ниже, чем без AppleCare+.

Стоимость AppleCare+ зависит от модели iPhone и страны проживания.

Примерная стоимость AppleCare+ для iPhone 13 Pro Max в России:

Важно! AppleCare+ можно приобрести в течение 60 дней с момента покупки iPhone.

Решать, нужна ли вам AppleCare+, только вы. Если вы аккуратны и не часто роняете свой телефон, то возможно, официальная гарантия будет достаточна. Но если вы часто бываете в путешествиях или любите экстремальные виды спорта, то AppleCare+ может стать важной инвестицией в сохранность вашего устройства.

Ответственность продавца за брак

iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight – крутой телефон, но даже у таких устройств бывает брак. Что делать, если вы обнаружили дефект после покупки?

Запомните: продавец несет ответственность за качество товара, даже если он был приобретен в интернет-магазине.

Вас защищает Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП). В нем четко прописаны права покупателя в случае обнаружения брака.

Закон о защите прав потребителей

По закону, если вы обнаружили брак в iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight в течение 15 дней с момента покупки, вы имеете право на бесплатный обмен товара на аналогичный исправный.

Если брак был обнаружен после 15 дней, но до 2 лет с момента покупки, вы можете выбрать один из вариантов:

• Бесплатный ремонт товара.
• Снижение цены товара.
• Замена товара на аналогичный.
• Возврат товара и денег.

Чтобы защитить свои права, важно соблюсти ряд условий:

• Сохранить чек и гарантийный талон.
• Зафиксировать брак фото или видео.
• Обратиться к продавцу с заявлением о нарушении прав потребителя.

Не бойтесь отстаивать свои права! Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Виды брака

Брак iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight может быть разным. Важно правильно определить его вид, чтобы защитить свои права. Вот самые распространенные дефекты:

• Неисправность дисплея: “желтый оттенок”, “розовый оттенок”, “мерцание”, “полосы”, “битые пиксели”, “повреждения стекла”.
• Проблемы с камерой: “нечеткие фото”, “неправильная фокусировка”, “неработающий зум”, “затемненные фото”.
• Неисправность динамиков: “хрипы”, “треск”, “тихий звук”, “отсутствие звука”.
• Проблемы с батареей: “быстрая разрядка”, “неправильное отображение уровня заряда”, “отказ от зарядки”.
• Проблемы с связью: “плохо ловится сигнал”, “отсутствует Wi-Fi”, “не работает Bluetooth”.
• Проблемы с программным обеспечением: “постоянные сбои”, “зависания”, “неработающие приложения”, “отсутствие обновлений”.

Важно знать: некоторые дефекты могут быть не явными и проявиться позже. Поэтому рекомендуем тщательно проверить iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight при покупке.

В случае обнаружения брака не паникуйте! Воспользуйтесь Законом о защите прав потребителей, чтобы защитить свои интересы.

Как защитить свои права

Обнаружили брак в iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight? Не паникуйте! У вас есть право требовать от продавца исправить ситуацию.

Что делать?

Документальное подтверждение

Самое главное — документально подтвердить наличие брака. Это укрепит вашу позицию при обращении к продавцу.

Что делать:

• Сделайте фото или видео дефекта. Важно запечатлеть его с разных ракурсов, чтобы демонстрировать его наличие.
• Запишите видео с демонстрацией неисправности. Например, если не работает динамик, запишите видео, где вы пытаетесь включить звук, а он не работает.
• Сохраните все документы, связанные с покупкой: чек, гарантийный талон, инструкцию.

Важно: не удаляйте фото и видео до решения проблемы с продавцом.

Эти документы позволят вам доказать, что брак существовал уже при покупке.

Обращение к продавцу

Первый шаг – обращение к продавцу. Сделайте это письменно, чтобы у вас были доказательства.

В заявлении укажите:

• Ваши данные: ФИО, адрес, контактный телефон.
• Данные продавца: название, адрес, контактный телефон.
• Дата покупки iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight.
• Номер чека и гарантийного талона.
• Описание брака, подробное и конкретное.
• Требования к продавцу: обмен, ремонт, возврат и т.д.
• Дата составления заявления.

Приложите к заявлению фото и видео брака.

Оставьте копию заявления и приложений себе.

Продавцу необходимо рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней.

Если продавцу не удалось устранить брак, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор.

Обращение в Роспотребнадзор

Если продавец отказался устранить брак в iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight или не ответил на ваше заявление в течение 10 дней, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор – федеральный орган, защищающий права потребителей. Он имеет право провести проверку продавца и принудить его устранить нарушения.

Чтобы обратиться в Роспотребнадзор, нужно подготовить заявление. В нем укажите:

• Ваши данные: ФИО, адрес, контактный телефон.
• Данные продавца: название, адрес, контактный телефон.
• Описание ситуации: покупка iPhone, обнаружение брака, обращение к продавцу, ответ продавца (или отсутствие ответа).
• Доказательства: фото и видео брака, копия заявления продавцу, копия чека и гарантийного талона.
• Требования: требуйте от продавца устранить нарушения ваших прав.

Заявление можно отправить почтой, через сайт Роспотребнадзора или лично в территориальное управление.

Роспотребнадзор рассмотрит ваше заявление и примет решение.

Дополнительные советы

Чтобы минимизировать риски обнаружения брака в iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight, рекомендуем следовать простым советам:

Что делать?

Проверка телефона при покупке

Не спешите радоваться новому iPhone! Тщательно проверьте его при покупке, чтобы убедиться, что он исправен.

Что проверить:

• Дисплей: проверьте яркость, отсутствие “желтых” или “розовых” оттенков, битых пикселей, полос и царапин.
• Камера: сделайте тестовые фото и видео, проверьте зум, фокусировку и качество изображения.
• Динамики: включите музыку и проверьте отсутствие хрипов, треска и тихого звука.
• Батарея: проверьте уровень заряда, скорость разрядки, возможность зарядки.
• Связь: проверьте прием сигнала мобильной сети и Wi-Fi, работает ли Bluetooth.
• Функциональность: проверьте все кнопки, сенсорный экран, датчики, работает ли Face ID.

Не стесняйтесь попросить продавца предоставить вам время для тщательной проверки телефона.

Лучше убедиться в исправности iPhone при покупке, чем потом решать проблемы с продавцом.

Использование защитного стекла и чехла

iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight – стильный и дорогой телефон, защитить его от повреждений – важная задача.

Защитное стекло убережет дисплей от царапин и трещин, а чехол защитит корпус от ударов и падений.

Статистика говорит о высокой эффективности защитного стекла и чехла. По данным исследований, более 80% повреждений iPhone происходит из-за падений и ударов.

Правильно выбранное защитное стекло и чехол снизят вероятность повреждения вашего телефона в несколько раз.

Не жалейте денег на защиту вашего iPhone. Это инвестиция в его долговечность.

Регулярное обновление программного обеспечения

Обновления iOS выпускаются регулярно, чтобы устранить ошибки, улучшить безопасность и добавить новые функции. Важно устанавливать обновления как можно скорее.

Некоторые обновления могут исправить ошибки, которые приводят к браку телефона. Например, обновления могут устранить проблемы с батареей, камерой и другими компонентами.

Кроме того, обновления улучшают безопасность вашего iPhone. Они защищают ваши данные от хакерских атак и других угроз.

Чтобы установить обновление, зайдите в “Настройки” -> “Основные” -> “Обновление ПО”.

Не откладывайте установку обновлений. Это важно для сохранения безопасности и бесперебойной работы вашего iPhone.

Таблица с кратким обзором важных моментов по гарантии и ответственности за брак в iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight:

Важно: информация в таблице не является полной и окончательной. Рекомендуем обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения конкретной информации и консультации.

Удачи в решении проблем с браком iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight!

Сравнительная таблица поможет вам лучше понять разницу между официальной гарантией Apple и расширенной гарантией AppleCare+ для iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight:

Важно: информация в таблице не является полной и окончательной. Рекомендуем обратиться к сайту Apple для получения конкретной информации и консультации.

Надеемся, эта таблица поможет вам сделать правильный выбор!

FAQ

Часто задаваемые вопросы о гарантии и ответственности за брак в iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight:

Вопрос: Что делать, если я обнаружил брак в телефоне в течение 15 дней с момента покупки?

Ответ: Вы имеете право на бесплатный обмен товара на аналогичный исправный.

Вопрос: А что, если брак был обнаружен после 15 дней, но до 2 лет с момента покупки?

Ответ: Вы можете выбрать один из вариантов: бесплатный ремонт, снижение цены, замена на аналогичный товар или возврат товара и денег.

Вопрос: Что делать, если продавец отказался устранить брак?

Ответ: Обратитесь в Роспотребнадзор. Этот федеральный орган защищает права потребителей и имеет право провести проверку продавца.

Вопрос: Нужно ли оплачивать ремонт по гарантии?

Ответ: Нет. Ремонт по гарантии осуществляется бесплатно.

Вопрос: А что делать, если iPhone 13 Pro Max 128GB Starlight попал в воду или упал с высоты?

Ответ: Официальная гарантия Apple не покрывает такие случаи. Но если у вас есть AppleCare+, вы можете получить ремонт со скидкой.

Надеемся, что эти ответы были полезны! Если у вас еще есть вопросы, обращайтесь к специалистам по защите прав потребителей или в сервисный центр Apple.